Gestión de redes para pymes y enterprise
Diseño, instalación y gestión de su red cableada e inalámbrica, con un solo socio. Vigilamos su infraestructura 24/7 y atendemos las averías dentro de los tiempos de respuesta fijados en su SLA.
Su red solo se nota cuando se para
Mientras todo funciona, nadie piensa en la red. Hasta que un switch falla el día de más trabajo del año, la señal inalámbrica se cae al fondo del almacén o una sede nueva no está en línea a tiempo. Ahí queda claro cuántos procesos cuelgan de ese único cable: cajas, escáneres, telefonía, aplicaciones cloud y cámaras de seguridad.
En muchas organizaciones medianas la red ha crecido por capas. Un tramo de cableado de una reforma de hace diez años, puntos de acceso añadidos sobre la marcha, un cortafuegos configurado por un proveedor anterior. Ya nadie tiene el cuadro completo, y por eso las averías cuestan un tiempo innecesario.
Una red gestionada significa que recuperamos ese cuadro y lo mantenemos. Medimos lo que hay, diseñamos lo que hace falta, lo instalamos y lo certificamos, y después asumimos la gestión. Un solo interlocutor para el diseño, la instalación, la monitorización y el mantenimiento, con tiempos de respuesta acordados en lugar de una factura suelta por cada avería.
Gestión de redes para la pyme
Una red pequeña casi nunca está diseñada. Ha crecido: un switch más cuando llegó un departamento, un segundo punto de acceso porque al fondo no llegaba, un router del proveedor que sigue haciendo de cortafuegos. Mientras funciona no hay motivo para mirar, y cuando deja de funcionar nadie sabe cómo encaja todo.
Primero dibujamos lo que hay y medimos dónde aprieta. A menudo la queja de que "internet va lento" resulta ser un canal inalámbrico saturado o un cable de 2011, y no la línea que se paga cada mes. Lo que hace falta entonces suele ser menos de lo esperado.
- Medir antes de comprar Un análisis wifi muestra si el problema es de cobertura, de canales o de cableado antes de pedir hardware.
- Del armario a un rack Un rack ordenado con cableado etiquetado ahorra horas de búsqueda en cada incidencia posterior.
- Un cortafuegos de verdad El router del proveedor es un router; separar invitados, personal y equipos de caja o producción corresponde a otro sitio.
- Monitorización que avisa primero La caída de una línea o de un punto de acceso llega a nosotros, no con la primera queja.
Gestión de redes para organizaciones enterprise
Con varias sedes la red pasa a ser la pieza que lo mantiene todo unido y, por tanto, también la que lo detiene todo a la vez. Proveedores distintos por país, una línea heredada de una adquisición y reglas de cortafuegos de las que ya nadie se atreve a decir para qué se crearon.
Lo reducimos a una imagen y una forma de trabajar: la misma configuración por sede, tráfico separado por tipo de equipo y un cambio que se aplica igual en todas partes. La segmentación no es aquí un lujo sino la medida que impide que un puesto infectado alcance toda la cadena.
- La misma configuración por sede Un diseño que funciona igual en cada ubicación, para que conocimiento y repuestos encajen en todas.
- Segmentación por tipo de equipo Oficina, invitados, cámaras, cajas y producción separados, para que una infección no avance.
- Redundancia donde la parada cuesta Una segunda línea y conmutación automática en las ubicaciones donde una hora parada cuesta dinero.
- Cambios dentro de su proceso Cada ajuste pasa por su gestión de cambios, también cuando lo ejecutamos nosotros.
Diseño, instalación, seguridad y gestión
Ocho componentes bajo un mismo acuerdo. Usted elige lo que necesita. El interlocutor y el SLA no cambian.
Cableado estructurado
Cableado Cat6, Cat6a y fibra instalado según las normas de cableado aplicables. Después probamos cada instalación con equipos de medida NetAlly, de modo que la calidad de la señal quede demostrada, también si amplía más adelante.
Equipamiento de red
Nuestros técnicos instalan y configuran switches, routers, cortafuegos y controladoras inalámbricas. Elegimos el equipo según su tamaño y su plan de crecimiento, no según lo que haya en almacén.
Diseño y asesoramiento de red
Una arquitectura adecuada a su organización: escalable, eficiente y auditable frente a la normativa de su sector. Argumentamos las decisiones y las documentamos, para que no dependa del conocimiento guardado en una sola cabeza.
Redundancia y conmutación
Conexiones de respaldo y conmutación automática que toman el relevo ante una avería de hardware o una línea caída. El cambio se hace sin pasos manuales, así sus procesos siguen.
Seguridad de red
Política de cortafuegos, segmentación en VLAN y detección de intrusiones, montado sin estorbar a sus usuarios. Invitados, cajas y sistemas de gestión van cada uno en su propio segmento.
Redes inalámbricas
Puntos de acceso colocados a partir de un estudio de cobertura in situ, para que la señal aguante también al fondo del almacén y en el sótano de hormigón.
Optimización de la red
Ajustamos las configuraciones para repartir mejor el tráfico: prioridad para la telefonía y el tráfico de caja, menos retardo en sus aplicaciones de negocio. Después de cada cambio volvemos a medir, para que vea qué ha aportado.
Mantenimiento y soporte
Vigilancia continua con software de monitorización y soporte 24/7. Vemos las desviaciones antes de que sus usuarios las notifiquen y respondemos dentro de los tiempos fijados en su SLA.
De la instalación a la gestión en cuatro pasos
Nunca empezamos pidiendo equipos. Primero determinamos qué hay y qué tiene que hacer.
Escaneo de red
Levantamos su situación actual: cableado, switches, puntos de acceso, patrones de tráfico y cuellos de botella. Con un estudio de cobertura in situ allí donde el tráfico inalámbrico tiene peso.
Diseño y asesoramiento
Recibe un diseño con decisiones argumentadas sobre topología, segmentación, equipos y redundancia, ajustado a sus planes de crecimiento y a su presupuesto.
Instalación y certificación
Instalación y configuración por nuestros técnicos, fuera de sus horas punta siempre que se pueda. El cableado y el equipamiento se prueban después y se entregan con un informe de certificación por cada conexión.
Gestión y optimización
Después asumimos la gestión: monitorización 24/7, mantenimiento proactivo, revisión periódica y ajuste a medida que su organización cambia.
El trabajo que después ya no se ve
La calidad de una red se decide sobre el falso techo y en el armario de parcheo. Cómo van los cables, cómo se agrupan y con qué holgura se dimensionan las canaletas. Eso determina si más adelante puede añadir un puesto sin volver a abrirlo todo.
Nuestros instaladores hacen ese trabajo en su sede y lo planifican alrededor de su actividad: fuera del horario comercial en la tienda, entre cambios de turno en el almacén, siempre que sea posible. Cada conexión lleva una etiqueta que coincide con la lista de parcheo, así una avería posterior es cuestión de consultar y no de deducir.
- Holgura en las canaletasLas canaletas y los recorridos se dimensionan con más capacidad de la que necesita hoy, para que ampliar mañana no signifique picar paredes y techos.
- Datos separados de la corrienteRecorridos separados y distancia suficiente respecto al cableado eléctrico, para que no aparezcan interferencias en sus líneas de datos.
- Etiquetas que coinciden con el planoCada puerto y cada armario documentados, y mantenemos esa documentación al día mientras gestionemos la red.
Control cercano, capacidad de sobra
Con lo que puede contar cuando nos confía su red.
- Un solo socio para toda la cadenaDiseño, instalación, seguridad y gestión bajo un mismo acuerdo, así no hay discusión entre proveedores cuando algo falla.
- Medido, no estimadoCada entrega se prueba y se certifica con nuestros propios equipos de medida. Recibe los resultados por escrito.
- Vigilancia que no se detieneEn cuanto cae la tarde, nuestro propio turno recoge la guardia, con los mismos acuerdos y el mismo expediente.
- Certificación Kiwa NEN 4400-1Cumplimiento demostrable en materia de personal y administración, también cuando desplazamos gente a su sede.
- Seguridad desde el diseñoLa segmentación, la política de cortafuegos y la detección de intrusiones son parte de lo básico, no un extra.
- Tiempos de respuesta acordados en su SLASabe de antemano en cuánto tiempo respondemos y escalamos, también de noche y en fin de semana.
- Experiencia en comercio minorista, sanidad y logísticaEntornos donde una parada golpea de inmediato la facturación o la continuidad asistencial, y donde los picos se conocen de antemano.
- Tres sedes, más de 150 clientesConstruido desde 2019, con interlocutores dedicados que hablan su idioma.
Se combina a menudo con este servicio
Una red rara vez va sola. Estos servicios conectan directamente con ella.
Preguntas que nos hacen sobre esto
Las más habituales, respondidas en breve.
¿También instalan o solo gestionan?
Ambas cosas. Diseño, cableado, hardware, seguridad y monitorización 24/7 vienen de un único proveedor, de modo que una avería no acaba en una discusión entre quien lo instaló y quien lo gestiona. Si ya tiene una red montada, la asumimos tras un inventario.
¿En cuánto tiempo están allí si la red se cae?
La monitorización suele verlo antes de que usted llame, y la mayoría de las averías se resuelven en remoto. Si hace falta desplazarse, el tiempo depende de dónde esté; desde Ámsterdam y Amberes cubrimos rápido la región. El SLA recoge qué puede esperar, y es un tiempo acordado y no uno optimista.
¿Trabajan con una marca fija?
No. Trabajamos con Fortinet, Cisco, Meraki, Juniper, Ubiquiti y otras, y la elección se deriva de lo que necesita y de lo que ya hay. Eso también significa que no recomendamos una marca porque tengamos un acuerdo con ella.
¿Cuánto cuesta gestionar una red?
Depende del número de sedes, del número de conexiones y de la cobertura que desee. Recibe un precio fijo por adelantado, basado en lo que realmente se gestiona. Las ampliaciones se acuerdan antes de ejecutarlas.
¿De quién es el equipamiento de red, nuestro o suyo?
Suyo, salvo que elija expresamente el alquiler. Nosotros suministramos los switches, los firewalls y los puntos de acceso, pero quedan a su nombre y las licencias en su cuenta. Es una decisión deliberada: el equipamiento que pertenece a quien lo gestiona encarece el cambio de proveedor, y un cliente que no puede irse no es un cliente que se queda porque está satisfecho.
¿Pueden asumir un entorno Fortinet o Meraki ya existente?
Sí. Empezamos con un inventario: qué hay instalado, cómo está configurado, qué firmware corre y qué reglas hay en el firewall que ya nadie sabe explicar. De ahí sale una lista con lo que asumimos tal cual, lo que queremos cambiar y por qué. Solo cuando esa lista está aprobada ponemos la monitorización y asumimos la gestión.
Tenemos sedes en varios países. ¿Cabe en un solo contrato?
Sí, y para eso está pensada la estructura de tres oficinas. El diseño de red es el mismo en Ámsterdam que en Karaman, la monitorización muestra todas las ubicaciones en una sola vista y la cobertura no se interrumpe porque los turnos se relevan entre sí. Lo que cambia por país es lo local: operadores de internet, plazos de entrega del hardware y las normas sobre dónde pueden estar los datos. Eso lo resolvemos por sede, dentro del mismo contrato.
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Nuestras propias certificaciones
ITproposal está certificada en ISO 9001 (calidad), ISO/IEC 27001 (seguridad de la información) e ISO 14001 (medio ambiente). Eso dice algo sobre cómo trabajamos y cómo sometemos nuestros propios procesos a auditoría; no es una certificación que usted herede de nosotros.
Empiece con una escaneo de red
Nos acercamos, medimos su red y le enseñamos dónde están los riesgos y las mejoras. Después decide usted qué acometer.
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