Ciclo de vida y logística
El hardware exige más atención al principio y al final de su vida. Asumimos la compra, la preparación, el almacenamiento, el despliegue, las sustituciones y la retirada certificada, para que su equipo no se pase las semanas desembalando portátiles.
El coste de un portátil no es la factura
Un equipo se compra una vez y se manipula una docena: se desembala, se le instala la imagen, se etiqueta, se registra, se entrega, se recoge a la salida, se borra y se retira. Cada uno de esos pasos consume tiempo de gente contratada para otra cosa, y cada paso que se salta vuelve después como un equipo sin registrar o un disco que sale del edificio con datos dentro.
Le quitamos esa cadena de encima como un solo servicio. Los equipos entran en nuestro centro de preparación, se preparan según su imagen y su nomenclatura, se registran en su inventario y después se entregan en la sede correcta o en el domicilio correcto, listos para usar.
Esto tiene sentido cuando tiene varias sedes, cuando da altas y bajas con regularidad, o cuando se le viene encima una renovación de unos cientos de equipos. ¿Compra diez portátiles al año y los gestiona usted? Entonces esto es más maquinaria de la que necesita, y se lo diremos.
De qué nos ocupamos
- Compra independiente de la marca. Compramos lo que conviene a su situación. No estamos atados a un fabricante, así que el consejo no es un canal de venta.
- Preparación e imagen. Los equipos llegan con su imagen, su software, sus ajustes y su etiqueta, listos para entregar.
- Almacén y stock de reserva. Una reserva acordada en la estantería, para que un nuevo empleado no espere tres semanas por un portátil.
- Despliegue entre sedes. Entrega en sus sedes o directamente en un domicilio, planificada para que la planta pierda el mínimo tiempo posible.
- Gestión de cambios y reparaciones. Un equipo defectuoso se cambia desde el stock y la reparación pasa por nosotros, en vez de que el usuario persiga a un proveedor.
- Puestos completos. No solo el portátil: bases, monitores, teclados y ratones, entregados e instalados como una mesa lista para trabajar.
- Retirada certificada. Datos destruidos según norma con certificado, y equipos reutilizados o reciclados siempre que se pueda.
Una cadena del pedido al certificado
La misma ruta para cada equipo, para que el inventario no se separe de la realidad.
Estándares y stock
Acordamos en qué modelos se estandariza y qué reserva mantenemos. Eso es lo que hace predecibles los plazos de entrega.
Pedido y preparación
Con un pedido preparamos el equipo: imagen, software, ajustes, etiqueta y alta en su inventario.
Entrega y arranque
Entrega en la sede o en el domicilio, con un momento de puesta en marcha para el usuario si lo desea, para que el primer día no se pierda en configurar.
Devolución y retirada
A la salida o en una sustitución recogemos el equipo, lo borramos según norma y usted recibe el certificado de destrucción.
Un inventario que coincide con lo que hay realmente
La gestión del ciclo de vida vive o muere según se sepa dónde está cada equipo. Estos son los elementos que recibe.
- Inventario mantenido al díaCada equipo registrado con propietario, ubicación, número de serie y estado de garantía, actualizado en cada manipulación.
- Plazos de entrega acordadosUn equipo del stock en un número fijo de días laborables, recogido en el SLA en lugar de estimado caso por caso.
- Una imagen, todas las sedesLa misma configuración en todas partes, para que el soporte no tenga que preguntar qué versión lleva cada uno.
- Reserva en la estanteríaUn número acordado de equipos de reserva, para que un portátil roto sea un cambio y no una compra.
- Certificado de destrucción de datosPor equipo, para que pueda demostrar qué pasó con los datos que contenía.
- Reutilización donde se puedeEl equipo que todavía tiene vida vuelve a circulación o se vende, con los ingresos liquidados.
- Informe trimestralQué entró, qué salió, qué hay en stock y qué parte de su parque toca sustituir.
- Transporte seguroPrecintado y rastreado entre nuestra sede y la suya, también para equipos que todavía contienen datos.
Una ronda de sustitución es un problema de planificación, no de compras
Comprar trescientos portátiles es la parte fácil. Ponerlos en manos de trescientas personas sin que su trabajo se detenga es donde una renovación sale bien o mal.
- Planificado por grupo, no por edificioDesplegamos por equipo y por turno, para que un departamento nunca se quede sin equipos de golpe.
- Preparado antes de llegarCada equipo está completo antes de salir de nuestra sede. Nada se configura en la mesa de un compañero que espera.
- El equipo antiguo vuelve el mismo díaCambio en el momento y el equipo antiguo directo a transporte seguro. Eso evita cajones llenos de hardware sin rastrear.
- Datos intactos, de forma verificablePerfil y archivos migrados y comprobados con el usuario antes de que el equipo antiguo se marche.
Con qué conecta
El hardware es un eslabón. Estos servicios se ocupan de lo que corre sobre él y a su alrededor.
Deje de desembalar portátiles
En una conversación de media hora calculamos cuántos equipos maneja al año y qué le cuesta eso en horas. Después sabrá si externalizar la cadena merece la pena.