Kennis uit de praktijk
We schrijven over de onderwerpen waar we dagelijks aan werken: back-up en herstel, beveiliging op de winkelvloer, kassasystemen en support op afstand. Geen theorie, maar wat we bij klanten tegenkomen.
Vier onderwerpen die steeds terugkomen
Sinds 2019 werken we voor meer dan 150 klanten, met teams in Amsterdam, Antwerpen en Karaman. De vragen die het vaakst op tafel komen, schrijven we op. Zo kun je onze aanpak lezen voordat je ons spreekt.
- Back-up en herstelWat een back-up echt waard is als je hem moet terugzetten, en hoe je voorkomt dat ransomware je herstelpunten meeneemt.
- Cybersecurity in retailBeveiliging op de winkelvloer verschilt van beveiliging op kantoor. We beschrijven waar de risico’s per locatie zitten.
- Winkel-IT en kassasystemenVan de keuze van een kassasysteem tot het beheer ervan over meerdere vestigingen, inclusief de koppelingen eromheen.
- Support op afstandWelke supportmodellen er zijn, hoe ze zich tot elkaar verhouden en wat 24/7 dekking praktisch van een organisatie vraagt.
Achtentwintig gidsen van onze eigen engineers
Geschreven voor de beslissingen die het vaakst op onze tafel komen: welk merk, welk platform, wat het kost en wat je als eerste doet. Elk artikel begint met een kort antwoord en eindigt met de vragen die klanten echt stellen.
Met welke IT-merken wij werken, en wanneer we wat kiezen
Dell, HP, Lenovo, Cisco, Fortinet, Yealink, Veeam, Microsoft en meer: wat we leveren en beheren in de Benelux, en waarom we per merk kiezen.
Lees het artikel →Zakelijke laptops: Dell, HP of Lenovo?
Dell Latitude, HP EliteBook of Lenovo ThinkPad: welke past bij welke gebruiker, en wat een werkplek echt kost over drie jaar.
Lees het artikel →Vergaderruimte-AV: welke apparatuur bij welke ruimte
Welke vergaderapparatuur past bij welke ruimte, waarom audio bepaalt of een ruimte werkt, en hoe je een Teams-ruimte oplevert die af is.
Lees het artikel →Wifi site survey met Ekahau
Een meting met Ekahau vervangt gokwerk door een heatmap per verdieping. Wat we meten, en wanneer een meting zichzelf terugverdient.
Lees het artikel →Immutable back-up: een kopie die niemand kan wissen
Immutable back-up met Veeam, Synology en Datto: de 3-2-1-1-0 regel in de praktijk, en waarom de hersteltest het enige bewijs is dat telt.
Lees het artikel →Firewall en endpoint: een stapel die op een plek rapporteert
Firewall, endpoint, identiteit en rand voor een mid-market omgeving met meerdere locaties, en wat NIS2 van je verwacht te kunnen tonen.
Lees het artikel →Azure, AWS of blijven waar je zit?
Welk cloudplatform past bij een Benelux mid-market organisatie, wat de VMware-licentiewijziging betekent, en hoe je cloudkosten in de hand houdt.
Lees het artikel →IT-hardware kopen of huren?
Wanneer laptops en vergaderapparatuur huren goedkoper is dan kopen, wanneer niet, en wat een werkplek all-in per maand kost.
Lees het artikel →NIS2: wat je moet kunnen aantonen
Wat NIS2 vraagt van een mid-market organisatie in de Benelux, welk bewijs een auditor of klant opvraagt, en in welke volgorde wij de maatregelen zouden zetten.
Lees het artikel →Je servicedesk uitbesteden
Wat een uitbestede IT-servicedesk per gebruiker kost, welke tickets binnen moeten blijven, en hoe je voorkomt dat de kwaliteit in de overdracht wegzakt.
Lees het artikel →IT-detachering of zelf werven?
Wanneer detachering een vaste kracht verslaat, wat een openstaande vacature kost, en hoe je de kennis binnenhoudt.
Lees het artikel →Kassasystemen en filiaalconnectiviteit
Kassa’s draaiend houden op de drukste dag: netwerkontwerp per filiaal, wat je doet als de lijn wegvalt, en welke storingen geld kosten.
Lees het artikel →Magazijn-IT: scanners, wifi en het WMS
Waarom een magazijnnetwerk faalt waar een kantoornetwerk dat niet doet, en wat je oplost voordat je hardware bijzet.
Lees het artikel →Draaiboek voor een Microsoft 365-migratie
De volgorde waarin wij migreren, wat altijd langer duurt dan gepland, en de controles die voorkomen dat een mailboxverhuizing een week klachten wordt.
Lees het artikel →Wat 24/7 IT-support echt betekent
Het verschil tussen piket en bemenste dekking, wat een nachtreactie echt kost, en hoe je bepaalt of jouw organisatie het uberhaupt nodig heeft.
Lees het artikel →Levensduur: van inkoop tot gecertificeerde afvoer
Wat er met een laptop gebeurt tussen de inkooporder en de wisverklaring, waarom prepareren meer oplevert dan het kost, en wat een auditor aan het eind verwacht.
Lees het artikel →Zorg-IT: gedeelde werkplekken en beschikbaarheid
Waarom een zorglocatie een ander IT-ontwerp vraagt: gedeelde aanmeldingen, wifi die mensen tussen kamers volgt, en geen onderhoudsvenster.
Lees het artikel →SLA’s die je kunt nakomen
Reactietijd tegenover hersteltijd, prioriteiten die een slechte week overleven, en wat er in een maandrapportage hoort.
Lees het artikel →Phishing en de menselijke laag
Waarom awarenesstraining alleen niet werkt, welke drie maatregelen de meeste aanvallen stoppen, en wat je doet in het eerste uur nadat iemand klikt.
Lees het artikel →Cloudkosten onder controle houden
Waarom een cloudrekening kruipt in plaats van ontploft, de vijf posten die het meeste veroorzaken, en een maandelijkse routine van twintig minuten.
Lees het artikel →Onderwijs-IT: honderden die tegelijk inloggen
Waarom een schoolnetwerk om negen uur faalt en niet om elf uur, hoe je capaciteit plant voor een collegezaal, en waarom onderhoud nooit in een examenweek valt.
Lees het artikel →OT en IT scheiden in de productie
Hoe je machinebesturing beschermt die niet gepatcht kan worden, en waarom een plat netwerk het echte risico is op een productielocatie.
Lees het artikel →Horeca-IT: gastenwifi en betalen
Waarom gastenwifi nooit een netwerk deelt met de kassa, hoe je capaciteit plant voor een volle zaak, en wat je oplost voor het seizoen.
Lees het artikel →Bekabeling en het serverrack
De laag waar niemand naar kijkt tot hij faalt: hoeveel aansluitingen per werkplek, wanneer glasvezel loont, en waarom labelen zoveel scheelt.
Lees het artikel →Printen en documentstromen
Printen is saai tot het een auditbevinding wordt. Wat een multifunctional blootlegt, en hoe scannen naar e-mail sneuvelt bij een migratie.
Lees het artikel →Wat mag IT kosten per medewerker?
Een realistisch maandbedrag per medewerker voor een Benelux mid-market organisatie, wat erin zit, en welke posten meestal in een budget ontbreken.
Lees het artikel →Van IT-leverancier wisselen zonder schade
Waar je recht op hebt als een contract eindigt, in welke volgorde een overdracht hoort te lopen, en de vijf dingen die je vastlegt voordat je opzegt.
Lees het artikel →De Windows-werkplek standaardiseren
Waarom acht apparaatvarianten meer kosten dan ze besparen, hoe zero-touch aanmelden een uitrol verandert, en wat je als eerste standaardiseert.
Lees het artikel →Uit het archief
Vijf stukken die we schreven voordat deze blog bestond. Ze staan nog op hun oorspronkelijke adres en openen in een nieuw tabblad.
Immutable Backup Strategie
Hoe je back-ups zo inricht dat niemand ze achteraf kan wijzigen of wissen, en wat dat betekent voor je herstelplan.
Lees het artikel ↗Retail Cybersecurity Store-Risico
Waar de beveiligingsrisico’s in een fysieke winkel zitten, van het kassanetwerk tot de apparaten achter de toonbank.
Lees het artikel ↗Kassa-Systemen voor NL Retail
Waar je op let bij de keuze en het beheer van een kassasysteem voor de Nederlandse retailmarkt.
Lees het artikel ↗Retail IT: Piekdagen Overleven
Hoe je je winkel-IT voorbereidt op de drukste dagen van het jaar, zodat de kassa blijft doorlopen als het spannend wordt.
Lees het artikel ↗Remote IT Support Modellen
De modellen voor support op afstand naast elkaar gelegd, met de vraag welk model past bij de omvang van jouw organisatie.
Lees het artikel ↗Over deze pagina. De artikelen hierboven staan gepubliceerd op itproposal.com en openen daar in een nieuw tabblad. Mis je een onderwerp? Laat het ons weten via info@itproposal.com, dan pakken we het op.
Van artikel naar aanpak
Herken je een onderwerp uit de artikelen hierboven? Op deze pagina’s lees je hoe we het in de praktijk oppakken.
Liever een gesprek dan een artikel
Loop je tegen een van deze onderwerpen aan in je eigen omgeving? Bel 085 060 9347 of mail info@itproposal.com. We denken graag even mee.