IT-dienstverlener die de hele keten dekt
Achttien diensten, één aanspreekpunt en één SLA, van het ticket op maandagochtend tot het meerjarenplan dat je aan je directie presenteert: één IT-dienstverlener voor de hele keten, in plaats van vijf leveranciers naast elkaar. Als managed service provider nemen we het beheer over van organisaties van middelgroot tot enterprise: lokaal geregisseerd in Nederland en België, wereldwijd geleverd, 24/7.
Eén partner voor je hele IT-keten
Bij veel middelgrote organisaties is de IT verdeeld over meerdere leveranciers: één partij voor de werkplek, één voor het netwerk, één voor beveiliging en een detacheerder voor de piekmomenten. Dat werkt prima zolang alles draait. Zodra er iets misgaat, begint het aanwijzen en betaal jij de coördinatietijd.
Wij dekken die keten zelf, van eerstelijns support tot strategisch advies. Dezelfde mensen, dezelfde afspraken, één rapportage. Daardoor wordt ook zichtbaar waar een probleem écht vandaan komt: een terugkerend ticket over trage applicaties is vaak geen werkplekprobleem, maar een netwerk- of licentiekwestie.
Wat een IT-dienstverlener precies dekt, verschilt per aanbieder, en dat maakt vergelijken lastig. Bij ons betekent het alle achttien diensten hierboven onder één contract: beheer én mensen, van de servicedesk tot de architectuur. Een managed service provider neemt het beheer over, een detacheerder levert capaciteit; wij doen allebei, en je kiest per onderdeel welke vorm past.
Onder de motorkap werken we met technologie die je waarschijnlijk al gebruikt: Microsoft 365 en Azure, AWS, VMware, Salesforce en NetAlly voor netwerkmetingen. Voor detachering zijn we Kiwa NEN 4400-1 gecertificeerd, zodat je inleenrisico aantoonbaar beperkt blijft bij het inzetten van onze professionals.
Je hoeft niet alles tegelijk over te dragen. Veel organisaties beginnen met de servicedesk of met detachering voor één concrete vacature, en breiden uit zodra dat bevalt. Heb je geen eigen IT-afdeling, dan staat op ICT voor het mkb wat er in een kleinere organisatie anders werkt. Vergelijk je meerdere partijen, dan staat op een ICT-partner kiezen waar wij zelf op zouden letten.
Achttien diensten, los of gebundeld
Elke dienst heeft een eigen pagina met de scope, de aanpak en wat je van ons mag verwachten. Weet je nog niet waar je begint? Kijk dan eerst bij servicedesk uitbesteden of bij consultancy.
IT Servicedesk
Eén nummer voor je hele organisatie. Wij nemen de ticketstroom en de ondersteuning van je medewerkers over, zodat je interne team weer aan projecten toekomt in plaats van aan dagelijkse gebruikersvragen.
IT Detachering
Gespecialiseerde IT’ers die aansluiten bij je team en meedraaien in je eigen processen, van systeembeheer tot beveiligingsengineering. Opschalen zonder wervingsrisico of vaste lasten.
Managed IT-diensten
Beheer van je infrastructuur inclusief monitoring en patchbeheer. We signaleren en verhelpen storingen het liefst nog voordat je gebruikers ze melden, tegen een vast maandbedrag.
Cybersecurity
Beveiligingsstrategie, tooling en beheer om je organisatie en je data te beschermen. Inclusief bewaking buiten kantooruren, opgepakt door ons eigen team.
Cloud Diensten
Veilige, schaalbare cloud-adoptie en beheer. We migreren gefaseerd en houden je licenties en kosten inzichtelijk in dezelfde maandrapportage.
Managed Netwerk
Installatie en beheer van netwerkapparatuur, bekabeling en veilige aansluitingen. Werkplek, netwerk en security in dezelfde hand, dus een storing wordt opgepakt in plaats van doorgeschoven.
Hardware verkoop & verhuur
Laptops, headsets, luidsprekers, monitoren en vergaderapparatuur, te koop of te huur, door ons geïnstalleerd en ondersteund.
IT Consultancy
Onafhankelijk advies en een praktisch plan van aanpak voor je IT- en businessdoelen.
Data & Continuïteit
Back-up, archivering en getest herstel, zodat een storing je uren kost in plaats van dagen.
IT-lifecycle & logistiek
Inkoop, staging, opslag, uitrol en gecertificeerde afvoer van hardware over al je locaties.
Service Governance
Centrale regie op SLA’s, leveranciers en rapportage, zodat je ziet wat je werkelijk krijgt.
AV & Vergaderruimtes
Schermen, luidsprekers, microfoons en podium voor vergaderruimtes en events, inclusief het netwerk en de bekabeling erachter.
Wi-Fi Analyse
Metingen op locatie die dekkings- en snelheidsproblemen zichtbaar en oplosbaar maken.
Retail-IT
Kassa’s, filiaalconnectiviteit en uptime tijdens piekuren. Onze kernsector.
AI-diensten
Van nulmeting op je rechten tot een uitrol die je kunt uitleggen. Wij richten AI in op je bestaande omgeving, met zakelijke voorwaarden en een beleid dat past bij de AI-verordening.
Zakelijke telefonie
Cloud telefooncentrale, VoIP-toestellen en beheer. Eén partner voor IT én telecom, zodat je nooit meer twee helpdesks nodig hebt.
IoT-diensten
Sensoren, scanners, schermen en camera’s geleverd, aan het netwerk gehangen, gekoppeld en beheerd.
Software-ontwikkeling
Maatwerkapplicaties en koppelingen tussen de systemen die er al draaien, gebouwd én onderhouden.
Eerst de samenhang tekenen, dan de diensten kiezen
De meeste vragen die bij ons binnenkomen gaan over één symptoom: trage applicaties, een filiaal dat eruit ligt, een vacature die niet ingevuld raakt. Voordat we een dienst voorstellen, tekenen we daarom je landschap uit: werkplekken, netwerk, cloud en de koppelingen ertussen. Pas op dat schema is te zien welke dienst het probleem echt oplost en welke alleen de symptomen verzacht.
- We tekenen het samen uitJouw beheerders zitten aan tafel, want zij weten welke uitzonderingen nergens gedocumenteerd staan.
- Losse dienst of bundelSoms is één servicedesk genoeg, soms hoort er netwerk- of cloudbeheer bij. Dat bepaalt het schema, niet een standaardpakket.
- Eigen mensen of onze mensenOntbreekt er alleen capaciteit? Dan is detachering logischer dan een volledig managed contract.
- Volgorde boven volledigheidJe krijgt een aanpak met een begin: wat eerst, wat later en wat je voorlopig prima zelf kunt houden.
Wie de diensten levert
Achter de achttien diensten zit één organisatie met vaste teams in de Benelux en ondersteuning buiten kantooruren.
De merken hierboven, per merk
Wat het merk maakt, welke lijnen we ervan leveren en wat we eromheen doen.
Weet je nog niet welke dienst je nodig hebt?
Plan een kennismaking van een uur. We kijken naar je huidige opzet en zeggen eerlijk waar de meeste winst zit, ook als dat betekent dat je maar één dienst bij ons afneemt.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.