Du savoir issu de la pratique
Nous écrivons sur ce que nous faisons au quotidien : sauvegarde et reprise, sécurité, réseaux multi-sites et assistance à distance. Pas de théorie, mais ce que nous rencontrons chez nos clients.
Quatre sujets qui reviennent sans cesse
Depuis 2019, nous travaillons pour plus de 150 clients, avec des équipes à Amsterdam, Anvers et Karaman. Les questions qui reviennent le plus souvent, nous les écrivons. Vous pouvez ainsi lire notre approche avant de nous parler.
- Sauvegarde et repriseCe que vaut réellement une sauvegarde au moment de la restaurer, et comment éviter qu’une attaque emporte aussi vos points de reprise.
- Réseaux multi-sitesComment gérer un réseau réparti sur plusieurs sites sans que chaque site devienne un cas particulier.
- Sécurité et identitéQui accède à quoi, comment le démontrer après coup, et ce que demandent les normes qui vous concernent.
- Assistance à distanceQuels modèles d’assistance existent, en quoi ils diffèrent et ce qu’exige concrètement une couverture 24h/24.
Écrits par nos propres ingénieurs
Écrits pour les décisions qui arrivent le plus souvent sur notre table : quelle marque, quelle plateforme, et par quoi commencer. Chaque article démarre par une réponse courte et se termine par les questions que les clients posent vraiment.
Externaliser son informatique : quoi demander
Les questions qui rendent les devis comparables, ce qu’il faut fixer avant de consulter, et où les offres divergent sans que le montant le montre.
Lire l’article →Qu’est-ce qu’une violation de données
Ce qui constitue une violation de données personnelles, quand la notification est obligatoire, et pourquoi le formulaire interroge surtout vos journaux.
Lire l’article →Security awareness : ce qu’il faut mesurer
Pourquoi le taux de clic est le mauvais chiffre pour piloter un programme de sensibilisation, quel est le bon, et ce que doit faire un exercice.
Lire l’article →Rançongiciel : comment il entre
Ce qu’est un rançongiciel, les quatre voies par lesquelles il entre presque toujours, et les mesures qui l’arrêtent vraiment, classées par effet.
Lire l’article →Une checklist ISO 27001 côté informatique
Quelles mesures ISO 27001 relèvent de votre prestataire informatique et lesquelles restent chez vous. Le volet technique, par une entreprise certifiée.
Lire l’article →La certification NIS2 n’existe pas
Aucun certificat NIS2 n’existe. Ce qui existe réellement, ce qu’un client ou un régulateur vous demande, et jusqu’où va la norme ISO 27001.
Lire l’article →La première heure après un incident
Ce qu’il faut faire et surtout ne pas faire dans les soixante premières minutes d’un incident, qui appeler et quels délais courent.
Lire l’article →Le shadow IT : ce qui tourne hors de votre vue
Pourquoi le shadow IT apparaît, ce qui cloche réellement, comment recenser ce qui tourne et pourquoi couper est rarement la bonne réponse.
Lire l’article →SPF, DKIM et DMARC : le courriel en ordre
Ce que font SPF, DKIM et DMARC, pourquoi il vous faut les trois et dans quel ordre les mettre en place sans bloquer votre propre courrier.
Lire l’article →Mots de passe et passkeys : dans quel ordre
Pourquoi les règles de mots de passe ne fonctionnent pas, ce qu’une passkey résout vraiment, où cela coince en pratique et dans quel ordre le déployer.
Lire l’article →L’IA au poste de travail : ce qu’il faut régler d’abord
Copilot, ChatGPT, Gemini et Claude sont déjà sur les bureaux. Ce que deviennent vos données et pourquoi les droits sont le vrai problème.
Lire l’article →Externaliser l’administration système : ce que vous cédez et ce que vous gardez
Quand externaliser l’administration système est le bon choix, ce que vous cédez et ce que vous gardez, et où se situe le coût.
Lire l’article →Acheter ou louer le matériel informatique ?
Quand louer des portables et du matériel de salle revient mieux qu’acheter, quand ce n’est pas le cas, et ce qu’il faut réellement comparer des deux côtés.
Lire l’article →Souveraineté numérique : ce que cela veut vraiment dire
Ce que signifie la souveraineté numérique et pourquoi un centre de données européen n’y suffit pas à lui seul.
Lire l’article →Support à distance ou sur site : où passe la limite
Ce qui se résout à distance et ce qui ne s’y résout pas, les trois modèles existants et ce que coûte réellement un déplacement.
Lire l’article →Zero Trust en pratique : par où commencer
Ce que signifie réellement le Zero Trust, pourquoi ce n’est pas un produit que l’on achète, dans quel ordre le mettre en place et ce qu’il coûte en friction.
Lire l’article →Métiers informatiques : qui fait quoi dans une équipe IT
Ce que recouvrent vraiment les intitulés d’administrateur système, de gestionnaire d’applications, de cloud engineer et de data engineer.
Lire l’article →Le poste de travail numérique : plus qu’un portable avec Teams
Ce qu’est réellement un poste de travail numérique, les quatre formes existantes et quand chacune convient, et pourquoi la connexion est devenue le périmètre.
Lire l’article →Windows ou Linux : ce qui se joue vraiment
Ce qui diffère vraiment entre Windows Server et Linux : coût des licences, sécurité, administration, et qui le tient debout à trois heures du matin.
Lire l’article →Informatique santé : postes partagés et disponibilité
Pourquoi un établissement de soins demande une autre conception : postes partagés, sans-fil qui suit les soignants, aucune maintenance.
Lire l’article →Portables pro : Dell, HP ou Lenovo ?
Dell Latitude, HP EliteBook ou Lenovo ThinkPad : lequel pour quel utilisateur, et ce que coûte réellement un poste de travail sur trois ans.
Lire l’article →AV de salle : quel matériel pour quelle salle
Quel matériel de salle pour quelle taille de salle, pourquoi l’audio décide si une salle fonctionne et comment se livre une salle Teams terminée.
Lire l’article →Séparer OT et IT dans la production
Comment protéger des systèmes de commande impossibles à patcher, pourquoi un réseau plat est le vrai risque en usine et par où commencer la segmentation.
Lire l’article →Enseignement : des centaines de connexions en même temps
Pourquoi le réseau d’un établissement lâche à neuf heures et pas à onze, et pourquoi on ne touche à rien en semaine d’examens.
Lire l’article →Azure, AWS ou rester où vous êtes ?
Quelle plateforme cloud convient à une organisation de taille intermédiaire, ce que change le licensing VMware et comment tenir la dépense cloud.
Lire l’article →Avec quelles marques informatiques nous travaillons, et quand
Dell, HP, Lenovo, Cisco, Fortinet, Yealink, Veeam, Microsoft et plus : ce que nous livrons et gérons, et pourquoi nous choisissons chacune.
Lire l’article →Caisses et connectivité des magasins
Comment garder les caisses en marche le jour le plus chargé de l’année : réseau par magasin, et quelles pannes coûtent tout de suite.
Lire l’article →Hôtellerie : wifi invités et paiements
Pourquoi le wifi invités ne partage jamais le réseau de la caisse, comment dimensionner pour une salle pleine et quoi corriger avant la saison.
Lire l’article →Pare-feu et endpoint : Fortinet ou Palo Alto ?
Pare-feu, endpoint, identité et bordure pour un parc multi-sites de taille intermédiaire, et ce que NIS2 attend que vous puissiez prouver.
Lire l’article →Étude Wi-Fi avec Ekahau
Une étude avec Ekahau remplace les suppositions par une carte thermique par étage. Ce que nous mesurons, et quand une étude se rembourse.
Lire l’article →Cycle de vie de l’appareil : de l’achat à la reprise
Ce qui arrive à un portable entre le bon de commande et le certificat d’effacement, et ce qu’un auditeur attend de vous à la fin de ce parcours.
Lire l’article →Informatique d’entrepôt : scanners, Wi-Fi et le WMS
Pourquoi un réseau d’entrepôt échoue là où un réseau de bureau tient, et ce qu’il faut corriger avant d’acheter le moindre matériel supplémentaire.
Lire l’article →Combien devrait coûter l’informatique par salarié ?
Ce qui pèse réellement sur un budget informatique, et les quatre postes absents de presque tous les budgets que nous relisons.
Lire l’article →Câblage et baie de serveurs
La couche que personne ne regarde avant la panne : combien de prises par poste, et pourquoi l’étiquetage fait gagner des heures.
Lire l’article →Un guide de migration Microsoft 365
L’ordre dans lequel nous migrons, ce qui prend toujours plus de temps que prévu, et les vérifications qui évitent une semaine entière de plaintes.
Lire l’article →Changer de prestataire informatique sans casse
Ce à quoi vous avez droit à la fin d’un contrat, l’ordre dans lequel une transition doit se dérouler, et les cinq choses à sécuriser avant de donner congé.
Lire l’article →Impression et flux documentaires
L’impression est ennuyeuse jusqu’au constat d’audit. Ce qu’expose un multifonction, comment le scan vers courriel casse, et ce que cela coûte.
Lire l’article →Régie informatique ou recrutement : la comparaison honnête
Quand un spécialiste informatique en régie l’emporte sur un recrutement, ce que coûte un poste vacant, et comment garder le savoir en interne.
Lire l’article →NIS2 : ce que vous devez pouvoir prouver
Ce que NIS2 demande à une organisation de taille intermédiaire, les preuves qu’un auditeur réclamera, et l’ordre dans lequel nous placerions les mesures.
Lire l’article →Externaliser son service desk : ce qui pèse sur le prix
Ce qui détermine le prix d’un service desk externalisé, quels tickets garder en interne, et comment éviter que la qualité baisse au moment de la reprise.
Lire l’article →Standardiser le poste de travail Windows
Pourquoi huit variantes de matériel coûtent plus que l’économie faite à l’achat, et par quoi commencer quand vous voulez enfin standardiser le parc.
Lire l’article →Des SLA que l’on peut réellement tenir
Délai de réponse contre délai de résolution, des priorités qui tiennent une mauvaise semaine, et ce qu’il faut à un rapport mensuel pour valoir la lecture.
Lire l’article →Garder le coût du cloud sous contrôle
Pourquoi une facture cloud dérive au lieu d’exploser, les cinq postes qui en causent l’essentiel, et une routine mensuelle de vingt minutes.
Lire l’article →Ce que signifie vraiment le support informatique 24/7
La différence entre astreinte et équipe postée, ce que la couverture de nuit ajoute à un contrat, et comment savoir si votre organisation en a besoin.
Lire l’article →Hameçonnage et la couche humaine : pourquoi la sensibilisation seule ne suffit pas
Pourquoi la sensibilisation seule ne suffit pas, quels trois contrôles arrêtent la plupart des attaques, et quoi faire dans la première heure.
Lire l’article →Sauvegarde immuable : une copie que personne ne peut supprimer
Sauvegarde immuable avec Veeam, Synology et Datto : la règle 3-2-1-1-0 en pratique, et pourquoi le test de restauration est la seule preuve qui compte.
Lire l’article →Serveurs propres ou cloud : quand la baie reste-t-elle ?
Tout ne va pas dans le cloud. Les quatre raisons pour lesquelles une baie reste, et ce que cela implique pour la gestion et la reprise.
Lire l’article →Gestion des clés et chiffrement : ce qu’un audit demande vraiment
Chiffrer est la partie facile. Il s’agit ici de savoir où se trouve la clé, qui peut y accéder et comment le démontrer quand un régulateur le demande.
Lire l’article →Sites gérés depuis le cloud avec Meraki : quand cela convient, et quand non
Quand un réseau géré depuis le cloud comme Meraki est le bon choix pour plusieurs sites, quand il ne l’est pas, et où se situent le coût et la dépendance.
Lire l’article →Où tout cela aboutit
Les services sur lesquels nous écrivons le plus.
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Une demi-heure au téléphone suffit généralement pour savoir si nous sommes le bon interlocuteur, et nous le disons quand ce n’est pas le cas.
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