Un conseil informatique qui débouche sur la réalisation
Un conseil indépendant sur la stratégie, l’architecture, le risque et la gouvernance, traduit en une feuille de route, une analyse de rentabilité et une équipe qui la construit réellement.
Des choix techniques à des décisions fondées
Vous savez qu’une plateforme doit être remplacée, que les coûts de licence dérapent ou que votre sécurité ne correspond plus à ce que fait votre organisation. Ce qui manque, c’est la vue d’ensemble qui justifie l’ordre et l’investissement. Tant que cette vue manque, chaque proposition devient une discussion à part et la décision glisse d’un trimestre de plus.
Nous examinons votre paysage actuel, les risques qui y sont attachés et les objectifs que vous visez pour les années à venir. Il en sort une recommandation étayée : quelles étapes et quand, ce qu’elles coûtent, ce qu’elles rapportent et quelles dépendances lever au préalable.
Nous ne sommes pas un cabinet qui s’en va après la présentation. Comme nous assurons aussi le service desk, le placement, l’infogérance et le cloud, nous menons le conseil jusqu’à la réalisation, ou nous le transmettons proprement à votre équipe ou à votre prestataire actuel.
- Conseil et réalisation Nous n’écrivons rien que nous ne serions pas prêts à construire nous-mêmes, et nous confrontons chaque recommandation à la question de savoir qui va la mettre en œuvre.
- Aucun intérêt dans le résultat Nous ne gagnons rien sur une plateforme ou une marque particulière : nous comparons donc les options sur le coût, la charge de gestion et la facilité d’en ressortir.
- Entre un cabinet de stratégie et un prestataire informatique local Assez proches de votre organisation pour en connaître les détails, assez grands pour exécuter aussi le plan.
- Le dossier vous appartient Même si vous continuez avec un autre prestataire, l’état des lieux, la feuille de route et l’analyse de rentabilité restent les vôtres.
Conseil informatique pour les PME
Le conseil a mauvaise réputation auprès des PME, et le plus souvent à juste titre. Un rapport de quarante pages qui se termine par une recommandation inexploitable coûte cher et ne change rien. Les questions réellement posées sont plus concrètes : peut-on continuer avec ce que l’on a, que coûte l’inaction, et qui fait le travail.
Nos missions de conseil en PME durent donc des jours et non des mois. Nous regardons ce qui existe, ce que cela coûte, où est le risque et quelles trois étapes rapportent le plus. Le résultat, vous pouvez l’exécuter vous-même ou nous le confier ; le conseil n’est pas l’antichambre d’un contrat.
- Des jours au lieu de mois Un état des lieux et un entretien rapportent en général davantage qu’une démarche muette pendant un trimestre.
- Indépendant de ce que nous vendons Si le mieux est de rester chez votre prestataire actuel, c’est le conseil que vous recevrez.
- Trois étapes, dans l’ordre Pas une liste de trente points mais ce qui vient en premier, pourquoi, et ce que cela apporte.
- Utilisable en comité de direction Dans un langage qui tient en réunion de direction, avec le coût de l’inaction à côté.
Conseil informatique pour les grandes organisations
Dans les grandes organisations, le conseil porte rarement sur ce qu’il faudrait faire : cela est souvent déjà connu. Il porte sur la raison pour laquelle cela ne se fait pas : trois services avec leur propre architecture, un programme lancé depuis deux ans, un prestataire qui ne bouge pas, et une décision reportée au comité suivant.
Nous y apportons la voix indépendante, et les personnes qui exécutent ensuite. Des choix d’architecture, un plan de migration qui tient compte de ce qui ne peut pas s’arrêter, et l’argumentaire qui rend un investissement défendable devant la direction.
- Indépendant du prestataire en place Nous n’avons pas d’intérêt dans l’issue et disons aussi ce que votre prestataire actuel fait bien.
- Une architecture avec un chemin Pas seulement l’image finale mais l’ordre pour y arriver, y compris ce qui tournera en double un temps.
- Un argumentaire pour l’investissement Coût, risque et ce qui se passe si la décision est reportée d’un an.
- Du conseil à la réalisation Les mêmes personnes peuvent l’exécuter via des consultants, pour que le conseil ne finisse pas dans un tiroir.
Des conseils de ceux qui les mettent aussi en œuvre
Pas un cabinet de conseil qui repart après la présentation, mais une organisation capable de construire elle-même ce qu’elle recommande.
Six sujets, une recommandation cohérente
Vous choisissez ce dont vous avez besoin. En pratique, ces sujets se recoupent : un choix technique touche votre profil de risque, et votre façon de piloter décide si une feuille de route tient. Nous les traitons donc ensemble, même si un seul des six a motivé l’échange.
Stratégie et planification
Nous alignons votre informatique sur vos objectifs d’entreprise et définissons les capacités qu’il vous faudra dans les années à venir, dans un plan pluriannuel que vous pouvez expliquer à votre conseil.
Conseil technologique
Quelle plateforme, quel fournisseur, quel contrat. Nous mettons les options côte à côte sur le coût, la charge de gestion et la facilité d’en sortir.
Expérience utilisateur et conception du poste
Les systèmes que personne n’aime utiliser finissent contournés. Nous concevons le volet utilisateur en même temps que le reste, pour que l’adoption ne devienne pas un projet à part après coup.
Gestion des risques
Nous rendons visible où votre organisation est vulnérable (systèmes vieillissants, composants sans solution de repli, dépendance à une seule personne) et ce qu’il en coûte de la couvrir.
Décision et conformité
Des rôles clairs, des règles de décision et du reporting. Cela rend démontrable qui décide de quoi et vous maintient dans les exigences propres à votre secteur.
La sécurité dans l’architecture
La sécurité comme partie de votre conception, pas comme un outil à part. Nous déterminons quelles mesures correspondent à votre profil de risque et dans quel ordre les introduire.
Quatre étapes de la question à la décision
Une mission dure en général quelques semaines, pas des mois. Après chaque étape, vous avez quelque chose de concret en main : vous pouvez corriger le cap ou arrêter en chemin.
Cadrage et état des lieux
Nous parlons avec votre équipe informatique et avec ceux qui font le travail, et nous relevons votre paysage actuel, vos contrats et vos points de blocage. Le résultat est un tableau factuel que chacun reconnaît.
Analyse et scénarios
Nous mettons côte à côte deux à trois directions réalistes, avec coût, délai, risques et conséquences pour votre équipe. Aucun scénario n’est écrit sans que nous l’assumions.
Feuille de route et analyse de rentabilité
Nous développons le scénario retenu en un plan avec des phases, des budgets et des points de mesure. Cela vous permet de décider en interne et de libérer les moyens.
Réalisation et ajustement
Nous accompagnons la réalisation, fournissons des spécialistes au besoin et vérifions périodiquement si les hypothèses tiennent encore. Ce qui ne fonctionne pas, nous le changeons.
Le conseil prend forme dans la salle, avec vos équipes
Nous passons une grande partie de la mission dans vos locaux. Lors d’ateliers avec vos administrateurs, vos responsables applicatifs et des gens du métier, nous faisons ressortir ce qui se joue vraiment : quels systèmes grincent chaque jour, quelles intégrations plus personne n’ose toucher et quels projets attendent déjà dans un tiroir.
Ce qui finit sur le mur pendant un tel atelier est la matière première de la feuille de route. Le conseil ne semble donc pas venu de l’extérieur : vos propres collaborateurs ont réfléchi à l’ordre, connaissent les arbitrages et peuvent expliquer en interne pourquoi un choix a été fait.
- L’exploitation et le métier à la même table Les hypothèses sont éprouvées tout de suite par ceux qui travaillent avec elles chaque jour, pas seulement lors de la présentation finale.
- Tout visible d’un coup Systèmes, blocages et dépendances sont affichés côte à côte au lieu d’être éparpillés dans des documents distincts.
- Consigné pendant la séance Nous notons les choix et les points ouverts au moment où ils surviennent, pour que la rédaction ne devienne pas un tour d’interprétation supplémentaire.
- Vous fixez la priorité Nous exposons les options, les coûts et les conséquences ; vous choisissez vous-même l’ordre.
Ce qui est sur la table à la fin
Pas une présentation qui disparaît dans un dossier, mais des documents avec lesquels vous pouvez avancer dans votre organisation.
- État des lieux de votre paysage informatique Systèmes, contrats, licences et dépendances décrits au même endroit.
- Feuille de route pluriannuelle Un plan par phases avec l’ordre, le délai et les points de décision de chaque phase.
- Analyse de rentabilité par phase Investissement, économie attendue et hypothèses sur lesquelles ils reposent.
- Tableau des risques et des mesures Ce qui peut mal tourner, avec quelle probabilité et ce que vous en faites.
- Modèle de décision Rôles, mandats et reporting, pour que la décision ne s’enlise pas.
- Recommandation sur la réalisation Le faire vous-même, l’externaliser ou le compléter par du placement IT, avec le raisonnement à l’appui.
Où le conseil mène souvent ensuite
Voici les services qui font le plus souvent suite à une mission de conseil.
Les questions qu’on nous pose
Celles qui reviennent le plus, en bref.
Que produit concrètement une mission de conseil ?
Une décision étayée plutôt qu’un rapport. À la fin il y a un choix avec ses arbitrages, une estimation de ce que cela coûte et un ordre d’exécution. Pas un document qui finit dans un tiroir : nous restons responsables du résultat.
Le conseil est-il vraiment indépendant ?
Nous n’avons d’intérêt ni dans une marque ni chez un fournisseur, et nous le disons quand la réponse est qu’il ne faut rien changer. Cela arrive. Nous pouvons ensuite réaliser les travaux si vous le souhaitez, et nous l’annonçons d’emblée pour que vous puissiez en tenir compte.
Combien de temps dure une telle mission ?
Quatre étapes de la question à la décision, ce qui se compte généralement en semaines. Le conseil se construit dans la salle, avec vos collaborateurs, car ce sont eux qui savent où cela coince en pratique. Cela évite le tour où un rapport externe doit malgré tout être validé.
Pouvez-vous simplement nous accompagner sur un choix ?
Oui. Toute question n’est pas une mission. Parfois c’est un deuxième avis sur une offre, une revue d’une architecture existante ou une relecture lors d’un appel d’offres. Nous le convenons comme une prestation délimitée à prix fixe.
Qu’avons-nous en main à la fin ?
Un rapport que vous pouvez lire et utiliser sans nous : ce qui est en place, ce qui ne va pas, ce que coûte le statu quo, et dans quel ordre il faudrait s’y prendre avec le raisonnement à côté. Pas une liste de recommandations sans chiffres, parce qu’on ne décide pas là-dessus. Le rapport est le vôtre, y compris si vous l’emportez chez un autre prestataire.
Combien de temps prend une telle étude ?
Cela dépend de la taille de l’environnement et de tout ce qui n’a jamais été écrit. Une première image d’un environnement mono-site tient en quelques jours ; une organisation avec des sites dans plusieurs pays et des systèmes que plus personne ne connaît entièrement demande des semaines, surtout parce que l’essentiel du temps passe à parler aux gens qui les utilisent. Nous convenons d’un délai à l’avance et nous le disons s’il glisse.
Nous conseillez-vous même si nous ne vous confions pas la réalisation ensuite ?
Oui. Le conseil et la réalisation sont deux engagements distincts, précisément parce qu’un conseiller qui s’attribue le travail cesse d’être un conseiller. En pratique, une partie des clients revient après le rapport et une autre non, et les deux sont légitimes. Ce que vous faites du rapport est votre décision.
Aller plus loin sur ce sujet
Des pages qui développent une seule question de ce service.
Nos propres certifications
ITproposal est certifiée ISO 9001 (qualité), ISO/IEC 27001 (sécurité de l’information) et ISO 14001 (environnement). Cela dit quelque chose sur notre façon de travailler et sur la manière dont nous faisons auditer nos propres processus ; ce n’est pas une certification que vous reprenez de nous.
Vous voulez d’abord savoir où vous en êtes ?
Réservez un premier échange d’une heure. Nous parcourons votre paysage actuel et vous disons où se situe selon nous le plus grand gain, même si cela signifie que vous n’avez pas besoin de nous.
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