Zakelijk wifi-netwerk aanleggen en beheren
Thuis-wifi valt weg als er iemand door de gang loopt. Op kantoor valt hij weg als er dertig mensen tegelijk inloggen, en dat is een ander probleem met een andere oplossing. Wij meten wat er nodig is, plaatsen wat daaruit volgt en houden het draaiend, inclusief het bekabelde netwerk eronder, want daar zit de helft van de storingen.
Van meten tot beheren
Vier stappen. De eerste is de enige die bepaalt of de rest klopt.
- Meten in plaats van schattenEen site survey met Ekahau laat zien waar het signaal wegvalt, waar kanalen elkaar storen en hoeveel accesspoints er werkelijk nodig zijn. Wie het aantal schat, plaatst er structureel te weinig of te veel, en te veel is óók een storing, want accesspoints die elkaar overlappen vechten om hetzelfde kanaal.
- Ontwerp op gebruik, niet op oppervlakteVijftig mensen in een vergaderzaal vragen iets anders dan vijftig mensen verspreid over een verdieping. Een magazijn met stalen stellingen vraagt weer iets anders. Wij ontwerpen op het aantal apparaten en op wat die apparaten doen.
- Aanleggen met de bekabeling erbijEen accesspoint is zo goed als de kabel eronder. Wij trekken de datakabel, prikken hem af, hangen de accesspoints en zetten de switch en de PoE-voeding erbij. Eén partij voor het draadloze en het bekabelde deel scheelt het gesprek over wie het nu is.
- Beheren en bijsturenFirmware, kanalen, zendvermogen en gastentoegang blijven onderhoud vragen. Wij zien in het beheer welke accesspoint klachten geeft voordat iemand belt, en passen aan wat er te passen valt.
Wij leveren de internetverbinding zelf niet. De lijn, het abonnement en de bandbreedte naar buiten komen van je provider en blijven bij hem; wij sluiten erop aan en zorgen dat het netwerk binnen doet wat het moet doen. Loopt een klacht op de lijn en niet op het netwerk, dan zeggen we dat in plaats van er accesspoints bij te hangen.
Vier oorzaken van slechte wifi
Geen van de vier wordt opgelost door een duurder accesspoint.
- Te weinig accesspoints, of te veelTe weinig geeft gaten. Te veel geeft interferentie, want twee accesspoints op hetzelfde kanaal houden elkaar bezig. Beide zien er in de app hetzelfde uit: streepjes die wegvallen.
- Eén gastennetwerk over hetzelfde kanaalEen gastennetwerk dat op dezelfde radio meedraait, halveert de capaciteit voor je eigen mensen. Gasten horen apart te staan, en niet alleen om veiligheidsredenen.
- De bekabeling eronder deugt nietEen accesspoint op een kabel uit 2009 haalt nooit wat er op de doos staat. Dit is de oorzaak die het minst vaak wordt onderzocht en het vaakst de echte is.
- Niemand kijkt ernaarWifi is geen installatie maar een omgeving: er komen apparaten bij, er verschuift een muur, de buren zetten een netwerk op hetzelfde kanaal. Zonder beheer wordt een goed netwerk in twee jaar een matig netwerk.
Wij beginnen daarom met meten en niet met een offerte voor apparatuur. Komt daar uit dat er niets bij hoeft, dan is dat de uitkomst.
Verder lezen
Waar dit op aansluit.
Vragen die we hierover krijgen
De vragen die het vaakst langskomen, kort beantwoord.
Leveren jullie de internetverbinding er ook bij?
Nee. De lijn en het abonnement blijven bij je provider, en dat hoort ook zo: dat contract staat op jouw naam en wij komen er niet tussen. Wij doen alles vanaf de aansluiting naar binnen; het ontwerp, de accesspoints, de switches, de bekabeling, de scheiding tussen gasten en personeel, en het beheer daarna. Heb je twee lijnen van twee providers, dan zorgen wij dat het netwerk zelf overschakelt.
Waarom valt de wifi steeds op dezelfde plek weg?
Bijna nooit door het apparaat van de gebruiker en bijna altijd door dekking of kanaalindeling. Metaal, glas, volle stellingen en koelcellen slokken het signaal op, en twee accesspoints die op hetzelfde kanaal staan hinderen elkaar meer dan één die er alleen hangt. Dat is te meten in plaats van te raden, en een meting op de vloer wijst zo’n plek in een uur aan.
Hoeveel accesspoints heb ik nodig?
Dat volgt niet uit de oppervlakte maar uit wat er gebeurt: hoeveel mensen tegelijk, waarmee, en door welke muren heen. Een kantoor van duizend vierkante meter met gipswanden heeft er minder nodig dan een half zo groot warehouse met stalen stellingen. Wij meten ter plaatse en zetten het aantal in het voorstel, met de plek erbij.
Wifi die blijft staan als het druk is
Vertel waar het wegvalt en hoeveel mensen er tegelijk op zitten. Wij meten, laten zien wat de meting zegt en zeggen het ook als het aan de lijn ligt en niet aan het netwerk.
Praktische IT-kennis in je inbox
Nieuwe gidsen over beheer, beveiliging en de werkplek, geschreven door de mensen die het werk doen. Geen verkooppraat, en afmelden kan met één klik.