Dialpad téléphonie avec analyse d’appels
Nous sommes revendeur Dialpad : Dialpad Connect, Dialpad Support, Ai Recaps, Dialpad Meetings. Livré avec les réglages déjà dessus, installé là où c’est nécessaire, et avec prix et délai avant votre décision.
Ce que fabrique Dialpad
Dialpad est américain et fournit une téléphonie cloud où chaque appel est transcrit et résumé pendant qu’il se déroule. C’est là la différence : après un appel, il reste un texte avec les engagements, et un responsable peut chercher dans ce qui a été dit plutôt que de réécouter des enregistrements.
Pourquoi Dialpad, et où cela s’arrête
Dialpad se défend dans une équipe commerciale ou un centre de services où ce qui a été convenu doit ressortir plus tard. Ce qu’il apporte en pratique n’est pas l’appel mais la trace : une note qui arrive seule dans le CRM au lieu d’un résumé manuel que personne ne rédige. Où cela s’arrête, et c’est ici une question juridique et non technique : transcrire des appels est un traitement de données personnelles. Clients et collaborateurs doivent le savoir, une durée de conservation s’impose et, dans certains cas, un consentement. Nous le réglons en amont. Et l’abonnement comme les numéros restent chez l’opérateur.
Quels Dialpad nous fournissons
Dialpad Connect, Dialpad Support, Ai Recaps, Dialpad Meetings
Ce qui détermine le prix
Nous n’avons pas de boutique en ligne, donc pas de tarif affiché ici qui ne vaudrait de toute façon pas pour votre cas. Ce qui figure ici, c’est ce dont dépend le montant, pour que vous sachiez quoi nous transmettre pour l’obtenir vite.
- Modèle et configurationAu sein d’une même gamme, l’écart est grand entre le modèle d’entrée et la variante la plus puissante. Dites-nous ce que la machine doit faire et nous choisissons la configuration adaptée, pas la plus chère qui conviendrait.
- La quantitéSur un lot important, le prix par appareil baisse. Vingt d’un coup, ce n’est pas la même conversation que deux, même si le reste est identique.
- Ce qui doit déjà être dessusUn appareil livré avec vos réglages, vos logiciels et votre sécurité coûte plus qu’un carton, et fait gagner une journée d’installation par unité. C’est un choix, pas un supplément.
- Livraison et installationVers une adresse ou vers quinze sites, avec ou sans pose sur place, avec ou sans reprise de l’existant. Cet écart est dans le prix et il se pilote.
- Acheter ou louer, et pour combien de tempsLe même matériel peut être un achat ou un montant mensuel sur trois ou quatre ans. Cela change non seulement la somme mais l’endroit où elle atterrit dans les comptes, et c’est la discussion la plus rentable.
Ce que nous faisons autour de Dialpad
Signer une licence, tout le monde sait faire. Ce qu’elle vaut dépend de la façon dont elle s’accroche au reste.
- Du paramétrage plutôt qu’une installationAucun appareil n’arrive, le travail est donc dans le montage : qui peut quoi, quelle file est rattachée où, ce qui se passe hors des heures. Laissé sur ses réglages d’usine, ce type de logiciel fait moins de la moitié de ce que vous payez.
- Accroché à ce qui tourne déjàLa valeur est dans le lien avec votre CRM, votre annuaire et votre standard. Sans ce lien, c’est un second écran à côté, et un second écran ne sert pas.
- Des licences qui suiventNous suivons quelles licences tournent et pour combien de personnes. Quelqu’un qui est parti et détient encore une licence est une facture sans utilisateur, et cela dure des années.
- Gestion et modificationsUne nouvelle file, un menu de plus ou un collègue supplémentaire est un geste chez nous, pas un projet chez vous.
Ce à quoi Dialpad se raccorde
Ce à quoi cela tient en pratique. Si vous utilisez déjà ces éléments, la marque se greffe sur l’existant au lieu de s’y ajouter à côté.
- Microsoft 365 et Outlook
- Salesforce
- API et webhooks
Livré dans le monde entier
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et en Türkiye depuis nos propres bureaux, et au-delà via nos partenaires de distribution. Sur un lot important, le prix par appareil baisse.
Questions fréquentes
Livrez-vous Dialpad sans gestion ?
Oui. Nous livrons et paramétrons, et savoir si la gestion reste chez nous est un choix distinct. Ce que nous ne faisons pas, c’est revendre une licence et laisser le reste.
Quelles parties de Dialpad livrez-vous ?
Dialpad Connect, Dialpad Support, Ai Recaps, Dialpad Meetings. Ce qu’il vous faut découle de qui s’en sert et pour quoi, pas du forfait le plus fourni en cases cochées.
Pouvez-vous reprendre un environnement Dialpad existant ?
Oui, et cela commence par consigner l’existant : quelles licences tournent, quelles intégrations existent et qui accède à quoi. Lors d’une reprise, c’est en général cette trace qui manque, pas le logiciel.
Besoin de Dialpad ? Demandez un prix
Dites-nous combien et où cela doit aller, et un prix avec un délai vous revient.
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