8x8 téléphonie et centre de contact
Nous sommes revendeur 8x8 : 8x8 Work, 8x8 Contact Center, Intégration Teams, Analytics. Livré avec les réglages déjà dessus, installé là où c’est nécessaire, et avec prix et délai avant votre décision.
Ce que fabrique 8x8
8x8 fournit téléphonie et centre de contact depuis une seule plateforme et se distingue par une couverture mondiale : ses propres numéros et forfaits d’appel dans des dizaines de pays sous un seul abonnement. Pour une organisation implantée dans plusieurs pays, cela évite une pile de contrats séparés.
Pourquoi 8x8, et où cela s’arrête
8x8 s’impose dans une organisation internationale qui a besoin de numéros dans plusieurs pays et ne veut pas gérer un opérateur par pays. C’est pour cela que la marque l’emporte, et c’est aussi la seule raison: à l’intérieur d’un seul pays, il existe des plateformes moins chères et mieux accompagnées. Où cela s’arrête : les deux mêmes points que chez RingCentral. La joignabilité dépend d’internet, et l’abonnement comme les numéros restent chez l’opérateur. Nous faisons les postes, le paramétrage et la gestion.
Quels 8x8 nous fournissons
8x8 Work, 8x8 Contact Center, Intégration Teams, Analytics
Ce qui détermine le prix
Nous n’avons pas de boutique en ligne, donc pas de tarif affiché ici qui ne vaudrait de toute façon pas pour votre cas. Ce qui figure ici, c’est ce dont dépend le montant, pour que vous sachiez quoi nous transmettre pour l’obtenir vite.
- Modèle et configurationAu sein d’une même gamme, l’écart est grand entre le modèle d’entrée et la variante la plus puissante. Dites-nous ce que la machine doit faire et nous choisissons la configuration adaptée, pas la plus chère qui conviendrait.
- La quantitéSur un lot important, le prix par appareil baisse. Vingt d’un coup, ce n’est pas la même conversation que deux, même si le reste est identique.
- Ce qui doit déjà être dessusUn appareil livré avec vos réglages, vos logiciels et votre sécurité coûte plus qu’un carton, et fait gagner une journée d’installation par unité. C’est un choix, pas un supplément.
- Livraison et installationVers une adresse ou vers quinze sites, avec ou sans pose sur place, avec ou sans reprise de l’existant. Cet écart est dans le prix et il se pilote.
- Acheter ou louer, et pour combien de tempsLe même matériel peut être un achat ou un montant mensuel sur trois ou quatre ans. Cela change non seulement la somme mais l’endroit où elle atterrit dans les comptes, et c’est la discussion la plus rentable.
Ce que nous faisons autour de 8x8
Signer une licence, tout le monde sait faire. Ce qu’elle vaut dépend de la façon dont elle s’accroche au reste.
- Du paramétrage plutôt qu’une installationAucun appareil n’arrive, le travail est donc dans le montage : qui peut quoi, quelle file est rattachée où, ce qui se passe hors des heures. Laissé sur ses réglages d’usine, ce type de logiciel fait moins de la moitié de ce que vous payez.
- Accroché à ce qui tourne déjàLa valeur est dans le lien avec votre CRM, votre annuaire et votre standard. Sans ce lien, c’est un second écran à côté, et un second écran ne sert pas.
- Des licences qui suiventNous suivons quelles licences tournent et pour combien de personnes. Quelqu’un qui est parti et détient encore une licence est une facture sans utilisateur, et cela dure des années.
- Gestion et modificationsUne nouvelle file, un menu de plus ou un collègue supplémentaire est un geste chez nous, pas un projet chez vous.
Ce à quoi 8x8 se raccorde
Ce à quoi cela tient en pratique. Si vous utilisez déjà ces éléments, la marque se greffe sur l’existant au lieu de s’y ajouter à côté.
- Microsoft 365 et Outlook
- Salesforce
- API et webhooks
Livré dans le monde entier
Nous livrons aux Pays-Bas, en Belgique et en Türkiye depuis nos propres bureaux, et au-delà via nos partenaires de distribution. Sur un lot important, le prix par appareil baisse.
Questions fréquentes
Livrez-vous 8x8 sans gestion ?
Oui. Nous livrons et paramétrons, et savoir si la gestion reste chez nous est un choix distinct. Ce que nous ne faisons pas, c’est revendre une licence et laisser le reste.
Quelles parties de 8x8 livrez-vous ?
8x8 Work, 8x8 Contact Center, Intégration Teams, Analytics. Ce qu’il vous faut découle de qui s’en sert et pour quoi, pas du forfait le plus fourni en cases cochées.
Pouvez-vous reprendre un environnement 8x8 existant ?
Oui, et cela commence par consigner l’existant : quelles licences tournent, quelles intégrations existent et qui accède à quoi. Lors d’une reprise, c’est en général cette trace qui manque, pas le logiciel.
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Dites-nous combien et où cela doit aller, et un prix avec un délai vous revient.
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