Avaya santraller ve iletişim merkezi
Avaya bayisiyiz: Avaya Experience Platform, IP Office, Aura, J serisi telefonlar. Ayarları yapılmış hâlde teslim edilir, gereken yerde kurulur; karar vermeden önce fiyat ve teslim süresi bellidir.
Avaya ne üretir
Avaya, Lucent ve AT&T’nin telefon kolundan gelir ve birçok büyük kuruluşta her şeyin üzerinde döndüğü santral olarak durur. IP Office orta ölçek sürümüdür; Aura ve Experience Platform ise iletişim merkezi işlevleriyle ağır taraftır: kuyruklar, yetkinliğe göre yönlendirme, kayıt ve raporlama.
Neden Avaya ve nerede biter
Avaya bize çoğunlukla, çalışmayı sürdürmesi ya da adım adım buluta taşınması gereken mevcut bir kurulumda uğrar: yüzlerce cihaz, yerleşik çalışma biçimleri olan bir iletişim merkezi, yıllar önce yapılmış entegrasyonlar. Nerede biter, ve önden sorulması gereken soru budur: şirket 2023’te bir borç yapılandırmasından geçti ve ürün yelpazesi o günden beri daraldı. Şimdi yatırım yapan, hattının ne kadar süre destekleneceğini bilmelidir. Bunu sorar ve herhangi bir yenileme öncesinde yazıya dökeriz. Ve değişmez sınır: abonelik, numaralar ve konuşma dakikaları operatörde kalır.
Hangi Avaya ürünlerini tedarik ediyoruz
Avaya Experience Platform, IP Office, Aura, J serisi telefonlar
Fiyatı ne belirler
Çevrimiçi mağazamız yok; bu yüzden burada, sizin durumunuz için zaten geçerli olmayacak bir tarife durmuyor. Bunun yerine tutarın neye bağlı olduğu duruyor, böylece hızlıca fiyat almak için neyi iletmeniz gerektiğini bilirsiniz.
- Model ve yapılandırmaAynı ürün serisi içinde giriş modeliyle en güçlü sürüm arasında büyük fark vardır. Cihazın ne yapması gerektiğini söyleyin; biz uyan en pahalı yapılandırmayı değil, işe uygun olanı seçelim.
- AdetDaha büyük bir partide cihaz başına fiyat düşer. Yirmi adet birden, geri kalan her şey aynı olsa bile iki adetten farklı bir konuşmadır.
- Üzerinde hazır gelmesi gerekenlerSizin ayarlarınız, yazılımınız ve güvenliğinizle teslim edilen bir cihaz bir kutudan pahalıdır ve birim başına bir kurulum gününü kazandırır. Bu bir ek ücret değil, bir tercihtir.
- Teslimat ve kurulumTek bir adrese mi yoksa on beş lokasyona mı, yerinde kurulumlu mu kurulumsuz mu, mevcut cihazların geri alınmasıyla mı yoksa onsuz mu. Bu fark fiyatın içindedir ve yönlendirilebilir.
- Satın almak mı kiralamak mı, ve ne kadar süreyleAynı donanım bir satın alma da olabilir, üç ya da dört yıla yayılmış aylık bir tutar da. Bu yalnızca rakamı değil, muhasebede nereye düştüğünü de değiştirir; en çok kazanç bu konuşmada saklıdır.
Avaya çevresinde ne yapıyoruz
Lisans almayı herkes yapar. Değerini belirleyen, geri kalanla nasıl bağlandığıdır.
- Kurulum değil yapılandırmaOrtada bir cihaz yoktur, dolayısıyla iş kurguda toplanır: kim neyi yapabilir, hangi kuyruk nereye bağlıdır, mesai dışında ne olur. Fabrika ayarlarında bırakıldığında bu tür yazılım, ödediğinizin yarısından azını yapar.
- Zaten çalışana bağlıDeğer, CRM’inizle, adres listenizle ve santralinizle kurulan bağdadır. O bağ olmadan yanda duran ikinci bir ekrandır ve ikinci ekran kullanılmaz.
- Birlikte hareket eden lisanslarHangi lisansların kaç kişi için işlediğini takip ederiz. Ayrılmış ama lisansı duran bir çalışan, kullanıcısı olmayan bir faturadır ve yıllarca sürer.
- Yönetim ve değişikliklerYeni bir kuyruk, fazladan bir menü veya bir çalışan eklemek bizde bir işlemdir, sizde bir proje değil.
Avaya neyle bağlanır
Pratikte neye tutunduğu. Bunları zaten kullanıyorsanız marka, var olanın yanına değil üzerine oturur.
- SIP
- Microsoft 365 ve Outlook
- API ve webhook’lar
Dünya genelinde teslimat
Hollanda, Belçika ve Türkiye’ye kendi ofislerimizden, bunların dışına ise dağıtım ortaklarımız üzerinden teslim ederiz. Büyük partide cihaz başına fiyat düşer.
Sık sorulanlar
Avaya ürününü yönetimsiz de veriyor musunuz?
Evet. Sağlar ve kurarız; yönetimin bizde kalıp kalmayacağı ayrı bir tercihtir. Yapmadığımız şey, bir lisansı satıp gerisini size bırakmaktır.
Avaya ürününün hangi parçalarını sağlıyorsunuz?
Avaya Experience Platform, IP Office, Aura, J serisi telefonlar. Neye ihtiyacınız olduğu, en çok kutucuğu işaretli pakete değil, kimin neyle çalıştığına bağlıdır.
Mevcut bir Avaya ortamını devralabilir misiniz?
Evet, ve bu, mevcudu kayda geçirmekle başlar: hangi lisanslar işliyor, hangi entegrasyonlar var ve kim neye erişebiliyor. Devirlerde genelde eksik olan yazılım değil bu kayıttır.
Avaya mi gerekiyor? Fiyat isteyin
Kaç adet olduğunu ve nereye gideceğini söyleyin; teslim süresiyle birlikte bir fiyat dönelim.
Gelen kutunuza pratik BT bilgisi
Yönetim, güvenlik ve çalışma alanı üzerine yeni rehberler; işi yapanlar tarafından yazılıyor. Satış dili yok, abonelikten tek tıkla çıkabilirsiniz.