Transporte y logística
Escáneres que siguen leyendo, terminales que siguen conectados y un soporte despierto cuando lo está su turno de noche. Cuidamos la cadena TI desde la nave hasta la mesa de planificación.
En logística el reloj corre, funcione o no la TI
Un camión en la puerta no espera a que un escáner se reconecte. Cada minuto de parada pasa directamente al turno siguiente.
La TI logística está pegada al proceso físico. Un terminal de mano que pierde la conexión a mitad de pasillo, un terminal de muelle que no imprime un documento o un sistema de planificación que no alcanza el depósito: nada de eso es un problema abstracto. Aparece de inmediato como una cola en el muelle y como llamadas de clientes preguntando dónde está su envío.
Al mismo tiempo, un entorno logístico es más difícil de llevar que una red de oficina corriente. La cobertura tiene que aguantar entre estanterías llenas y mercancía en movimiento, en cámaras frigoríficas, en el patio y en el entreplanta. Los conductores trabajan desde vehículos y dispositivos móviles. Los planificadores dependen de enlaces entre la gestión de almacén, la de transporte y los sistemas que usan sus clientes. Esas capas suelen venir de partes distintas, así que una caída se convierte en una búsqueda de quién se hace cargo.
Nosotros asumimos esa cadena entera. Wi-Fi de almacén, conectividad de depósitos, los dispositivos de la nave, los enlaces con sus sistemas de planificación y el service desk al que llama su equipo, bajo un solo acuerdo y con niveles de servicio idénticos en cada sede.
Seis componentes, sueltos o como un solo entorno logístico
Puede contratar componentes sueltos. La mayoría de los operadores elige la combinación, porque la ganancia está en eliminar los traspasos entre proveedores.
Wi-Fi de almacén que aguanta
Un estudio in situ mide cómo se comporta su red con las estanterías llenas, no con la nave vacía. Levantamos cobertura, interferencias y comportamiento de itinerancia en pasillos, cámaras, patio y muelle, y después diseñamos la distribución de puntos de acceso alrededor de los recorridos que hacen de verdad sus personas y sus carretillas. Tras el despliegue seguimos midiendo, porque los niveles de stock y las distribuciones cambian.
Conectividad por sede
SD-WAN o VPN sobre banda ancha para cada depósito, con enlaces redundantes donde una parada no es opción. El cableado, la conmutación y la monitorización van incluidos, así un cross-dock nuevo está en línea el día que abre.
Service desk a cualquier hora
Su personal de almacén, sus conductores y sus planificadores llegan directamente a nuestro equipo, sin capas intermedias. Las noches y los fines de semana los cubre nuestro propio turno, y su interlocutor fijo habla su idioma.
Escáneres y terminales
Despliegue, configuración y gestión de terminales de mano, terminales embarcados e impresoras de etiquetas, con unidades de repuesto en la sede.
Sistemas de planificación conectados
Enlaces entre la gestión de almacén, la de transporte y los portales de cliente, para que pedidos, stock y mensajes de estado sigan al mismo paso.
Seguridad y acceso
Control de acceso en el patio, instalaciones de cámaras y acceso remoto seguro para conductores y transportistas, dispuesto conforme al RGPD.
Qué puede esperar de nuestro equipo
La TI logística pide técnicos que se manejen en una nave y acuerdos que se lean igual en cada depósito.
- Cobertura en sus turnos de noche y de fin de semanaLas noches y los fines de semana los cubre gente de la casa, para que las horas tranquilas en la oficina de planificación no sean horas tranquilas en el soporte.
- Técnicos propios en los Países Bajos y BélgicaEl trabajo presencial lo ejecutamos nosotros, sin subcontratación y sin el margen que la acompaña.
- Medir en lugar de adivinarLos problemas de cobertura se resuelven con un estudio y con cifras, no con un punto de acceso más a ver si ayuda.
- Niveles de servicio estandarizadosCada depósito recibe los mismos procesos y los mismos acuerdos, también las sedes a uno y otro lado de la frontera.
- Forma de trabajar certificadaISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 14001 y Kiwa NEN 4400-1, de modo que la calidad, la seguridad y la administración están demostrablemente en orden.
- Experiencia desde 2019Más de 150 clientes, construidos por los fundadores Enes Bagci y Tunahan Gider.
También hay staffing, cloud y asesoramiento disponibles. Llame al 085 060 9347 o escriba a info@itproposal.com para hablar de qué tiene sentido en su situación.
Cómo trabajamos en una operación en marcha
Un almacén no se puede apagar por un proyecto. Estos cuatro principios son estándar en nuestra forma de trabajar con operadores logísticos.
Medir primero la instalación
Empezamos con un estudio de la nave, el patio y las oficinas: cobertura, interferencias, cableado y estado de los dispositivos en uso. Eso da una imagen de lo que falla de verdad, y no de lo que se sospecha.
Trabajar alrededor del plan de turnos
Los cambios entran fuera de sus ventanas punta y el mantenimiento se programa en la franja más tranquila que tenga la operación.
Resolver primero en remoto
Quien avisa suele ser un operario con una transpaleta, no un especialista en TI. Resolvemos en remoto siempre que podemos y enviamos un técnico a la instalación cuando el proceso se ha parado.
Informar y ajustar
El informe periódico muestra de dónde vienen los avisos, qué dispositivos vuelven una y otra vez y qué puntos de la nave siguen flojos. Esas tendencias se convierten en mejoras de su entorno, no en otra cola de avisos.
Otras naves, el mismo principio
Un entorno logístico llega hasta su conectividad, su cobertura y su soporte. Estas páginas conectan directamente con él.
Empiece con una revisión de la instalación
Díganos dónde se caen los escáneres, qué depósito llama sin parar y cómo están planificados sus turnos. Lo repasamos con usted y damos un juicio concreto sobre lo que hace falta, y sobre lo que no.